Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Productos defectuosos, dañados o erróneos: Si recibes un producto en mal estado, dañado o diferente al solicitado, nos hacemos cargo del 100% de los costes, incluidos los gastos de recogida y transporte. Dispones de 48 horas desde la recepción para notificárnoslo enviando fotos del estado del producto a info.paraisopeludo@gmail.com. Procederemos a la reposición del artículo sin coste adicional para ti.

Derecho de desistimiento: Si deseas devolver un producto por motivos ajenos a su estado (cambio de opinión, ya no lo necesitas), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El producto debe estar sin abrir, precintado y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en info.paraisopeludo@gmail.com indicando tu número de pedido. Los costes de recogida y transporte correrán a cargo del cliente.

Dirección de devoluciones: PRODAC S.L. — C/ Estado, 34, Pol. Indust. La Huertecilla, 29196 Málaga

Plazo de reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 24-48 horas laborables.

Plazo de devolución: Se aceptan devoluciones durante 30 días desde la recepción del pedido para productos defectuosos o erróneos.

Exclusiones: No se aceptarán devoluciones de productos de higiene animal o alimentación que hayan sido abiertos, ni de artículos en venta final.